学校事務員のお仕事(実務編)

「仕事が思うように進まなかった」という悩みを解決するための“隠れムダ”の見つけ方を紹介。「マニュアルがない」や「来校者の対応が多い」といった環境で働く私立学校事務員として知っておきたい仕事が速くなるための具体的なテクニックをわかりやすく解説。

同僚の行動が気になるのはなぜ？私立学校事務員が知っておきたい発達特性の特徴と、職場でのすれ違いを減らす具体的な対応法などを私の実体験も踏まえてわかりやすく解説。適切な関わり方をおさえ、職場でのストレス軽減につなげましょう。

私立学校事務員が身につけておきたい"1メッセージ"で伝える技術について解説。その技術を身につけるために今日からできるトレーニング法などを紹介。様々な場面で説明責任を果たすことが要求される私立学校に勤める事務員にとって必須の内容です。

説明が苦手な私立学校事務員向けに、今日から使える伝え方のコツを解説。説明がうまい人が意識している「型」やその「型」を身につけるために今日からでもつかえる「説明の型」を紹介。説明への苦手意識を克服し、周りからの信頼獲得へとつなげましょう。

私立学校事務員として身につけておきたい「言語化力」を鍛えるための鍛え方を3つ紹介。「悩みや困りごとにタイトル付け」や「「積み石」「捨て石」の活用」などの具体的なトレーニング法を実際にやってみた私の経験も混じえながら解説しています。

私立学校事務員として身につけておきたい相手の「本音を引き出す」ための「聞き出し方」についてわかりやすく解説。「出来事から聞いていく質問」や「追い聞き」などの具体的なテクニックを私の実体験も混じえながら紹介しています。

私立学校事務員として相手から「安心して話ができる人」という印象を持ってもらえるようになる「話し方」についてわかりやすく解説。「感情ラベリング」や「肯定サンドイッチ」などの具体的なテクニックを私の実体験も混じえながら紹介しています。

私立学校事務員として周りから信頼を獲得するための「自分の魅せ方」をわかりやすく解説。「空気を読む力」や「誠実さ」といった具体的な特徴ごとに私の実体験も踏まえて紹介しています。新任から中堅、リーダー候補まで幅広い人を対象にした内容です。

私立学校事務員として信頼されるための「大人の話し方」をわかりやすく解説。生徒・保護者・教職員とのコミュニケーションがスムーズになるコツや、安心感を与える話し方のポイントを具体例とともに紹介します。新たな出会いを信頼獲得のチャンスにしましょう。